¿Cuál es el plazo que cubre la garantía Alcatel?

La Garantía Comercial que entrega Alcatel es por 12 meses
desde la fecha de compra. Los accesorios poseen una
garantía de 6 meses desde la fecha de venta.

¿Qué cubre la garantía entregada por Alcatel?

Si, durante el período de garantía, este producto falla en
operar bajo uso y servicio normal, debido a defectos de
diseño, materiales o mano de obra, los servicios técnicos
autorizados por ALCATEL ONE TOUCH, en el país/región
donde el producto fue adquirido, repararán o reemplazarán
el mismo, a su criterio, sin que ello de derecho a
reclamación alguna, de acuerdo con los términos y
condiciones estipulados en póliza de garantía entregada
en conjunto con el equipo adquirido.

Servicio Técnico Alcatel

¿Qué documentación es necesaria para poder gestionar
garantía de equipo Alcatel?


Es necesario que se presente en conjunto con el equipo
la boleta y/o factura de compra, donde se encuentren los
datos de cliente y del equipo.

¿Existe Garantía en caso de reparación de equipo Alcatel?
Sí, en caso de que el equipo sea reparado en cualquiera de
nuestros Centros de Servicio Autorizados, existe una
garantía a la reparación realizada por 90 días desde la
fecha de entrega del equipo.